Auteur : akorx le 30/07/2013 17:21:49
n°113667R0 - Petit coup de gueule contre La Poste |
 Salut les amis,
Je viens gueuler, ça va me passer les nerfs même si cela ne changera rien à mon souci... mais faut que j'évacue la pression !
Il y a plus d'une semaine je commande mon nouveau jouet : un T2 black + Ultimate 33. Le colis part dans la foulée et l'avis de passage qui va bien est déposé par le facteur dans ma boite aux lettres en tout début de semaine dernière.
Ma femme m'envoie un petit sms pour me dire que le facteur est passé et que mon colis est donc à aller retirer à La Poste... ni une ni deux, je prends mon aprem à la dernière minute et fonce le chercher mais la quelle surprise : pas de colis !
La question directe qui me vient et que je pose au guichet 'comment ça pas de colis? j'ai l'avis de passage en main !'.
Réponse de la guichetière : 'le facteur est passé ce matin et le colis est dans son véhicule, vous pourrez donc le récupérer demain'.
Un peu dégouté quand même non? bon je ne suis pas un gosse, je vais donc patienter et en même temps je ne peux pas faire autrement !!!... et puis après tout vous connaissez l'adage 'plus c'est long, plus c'est bon' !
Le lendemain je me pointe au guichet tout heureux et exité... je vais gagner du temps : j'ai mis mes fringues et ma pelle dans le coffre de ma bagnole, des piles dans mes poches : je suis près... y a plus qu'à , je le chope et en route pour les champs !!!!!! ca va être le pied.
... mais là ... mauvaise surprise : pas de colis...
Nouvelle question : 'où est il ?'
Réponse : 'le facteur est en congés !'
Bilan : le colis n'est donc pas revenu...
Nouvelle question 'et quand revient-il ce monsieur ?'
Réponse : 'Je ne gère pas les plannings des agents'
'Euh, qui les gère, où le responsable?' et là personne n'est capable de me le dire... génial... ça fait une semaine que ça dure... et toujours pas de colis...
N'est ce pas honteux???? c'est quoi cette boite de pieds nickelés ? et je l'aurais quand ce colis ? dans 3 semaines quand il sera revenu s'il en a posé 3????? et si il est arrété 1 mois ou 2, on ajoute ça au bout????
J'ai appelé à 2 ou 3 numéros pour avoir des renseignements... on me passe de service en service sans me donner de réponse adéquate ou de délai !
Bref toujours pas de colis après une semaine et demie et aucune réponse de La Poste ! une fois de plus c'est celui qui est au bout de la chaine, le petit, celui qui bosse, bref, le mec normal qui paye ses impots, etc, qui morfle... merci La Poste !
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Auteur : le gaulois 26  le 30/07/2013 17:30:12
n°113667R1 - recours |
 
tu as toujours moyen de faire une réclamation auprès de ton fournisseur
@+ le gaulois 26
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Auteur : iasus le 30/07/2013 17:32:29
n°113667R2 - ... |
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Auteur : diplo35 le 30/07/2013 17:53:12
n°113667R3 - La poste |
j'ai connu le même déboire que toi pour mon GMP,3 jours d'attente (seulement.....)+coler+
Je pense que la poste a une obligation de résultat et j'espère qu'ils auront la décence de t'indemniser le port à la remise du colis,un minimum.
Curieux que le gars n'ai pas déposé les colis avant ses vacances,pas très pro tout çà ....
Pour te redonner un peu le moral ,une ch'tite photo rigolotte.
Bonne chance pour la suite.DIPL
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Auteur : Tariec 29 le 30/07/2013 18:10:01
n°113667R4 - ... |
[1780]
Vers chez moi, quand le facteur passe, il laisse un formulaire avec la date et l'heure où on peut passer au bureau de poste pour récupérer le colis. Et c'est toujours le lendemain du passage...
Par contre, pour le coup des vacances de ton facteur là c'est du lourd, trés lourd.
J'espére pour toi qu'il se prend juste une semaine ou 15 jours, maxi...
A ta place, je ferais le siége des quelques numéro, calmement,en demandant à avoir un responsable de service, pas le lampion lambda.
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Auteur : Janus le 30/07/2013 18:33:34
n°113667R5 - Bizarre |
 C'est du grand n'importe quoi!
Quelqu’un raconte des salades dans cette histoire abracadabrantesque.
Je te conseille d'adresser une réclamation écrite (et véhémente) à la Direction du courrier du Département où tu résides, tu obtiendras une réponse à coup sur.
Janus qui sait de quoi il parle.
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Auteur : akorx le 30/07/2013 19:45:48
n°113667R6 - ben c'est comme ca, on n'y peut rien |
Oh vous savez les gars, je relativise, y a des gens dans des hopitaux, des gens avec des handicaps, etc... moi j'ai les moyens de m'acheter un truc à 3 chiffres pour mes loisirs alors après tout je me dois de rester zen même si ça fait du bien de les traiter de #(d{x_|@à {ezer ou encore même de '-ç_à éç-è'çéà & ! lol
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Auteur : Hélisis le 30/07/2013 22:32:05
n°113667R7 - ... |
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Auteur : akorx le 30/07/2013 23:41:16
n°113667R8 - ... |
T'inquiète Hélisis, je n'en veux pas au facteur en tant que personne mais juste au fonctionnement de La Poste ou tout du moins le bureau de poste de ma commune car c'est le principe qui me gène : tu payes un service, ce qui correspond en quelque sorte à un contrat/engagement et en retour ton 'partenaire' censé assuré sa part de marché ne le respecte pas...
Je n'ai pas de compte à La Poste mais j'imagine qu'eux ne font pas de cadeau aux gens qui sont à découvert : ils appliquent le contrat et le respectent à la lettre sans sourciller... et là ils savent aller vite et te donner une réponse !
Et le pire c'est qu'au lieu d'avoir quelqu'un qui te dit chez eux 'ok y a un malaise, mille excuses, on gère au plus vite et on vous rappelle', on fait tout l'inverse en bottant en touche à coups de 'je ne sais pas'... pas très pro c'est clair !
Bref, je ne suis pas fâché contre La Poste mais juste un peu déçu... mais c'est clair : relativisons, on mange à notre faim tous les jours, on a un toit, d'autres termes : on a bien de la chance comparé à bien d'autres sur cette bonne terre !
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Auteur : linoutcha le 30/07/2013 23:57:00
n°113667R9 - pas content |
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Auteur : Bipbip67 le 31/07/2013 00:14:08
n°113667R10 - . |
[1828]
Nous humains, avons la critique facile quand cela ne marche pas !!
Mais quand cela fonctionne personne ne dit rien !
Reste que La Poste est un des meilleurs transporteurs (sinon le meilleur dans cette catégorie) de notre pays !
J'espère que ton fournisseur est sérieux lui, et à pris une assurance !
Et tu as raison de relativiser akorx, car beaucoup de gens de notre pays aimeraient pouvoir s'offrir un jouet comme le tien !
De mon côté, je ne gagne même pas ce que vaut ton jouet et même une place de facteur payé au lance-pierres me ferait plaisir !
Allez, tout va finir par s'arranger !
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Auteur : normandie le 31/07/2013 05:29:41
n°113667R11 - MDR |
 MDR bipbip67 je site>>'sinon le meilleur dans cette catégorie' MDR
si tu travaillais avec UPS!! alors la oui, tu as un service, c'est une autre planète
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Auteur : phoenix le 31/07/2013 08:10:09
n°113667R12 - .... |
 ca me rappelle aussi une anecdote
un jour je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture pour faire un recommandé urgent (juste apres mon boulot) et le gars de la poste a refusé de m'ouvrir la porte. A priori il considerait que les 2 clients qui etaient au guichet allaient amplement occuper les 10 minutes qui lui restaient à faire dans sa journée.
meme experience vecue à la secu mais là je venais de me taper 50 bornes pour y aller en tracant sur la route... autant dire que j'etais passablement enervé d'etre refoulé à l'entrée par le vigile (me serais cru à l'entrée d'une boite de nuit...)
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Auteur : Cthulhu le 31/07/2013 09:04:37
n°113667R13 - . |
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Auteur : mauricio69 le 31/07/2013 09:22:47
n°113667R14 - .... |
[502]
Dans ton histoire 'akorx', il y a une chose que je ne comprends pas ... ton facteur livreur devait faire son boulot avec la camionnette de la poste ... alors pourquoi ne peuvent-ils pas récupérer ton colis à moins que que cette partie de job soit déléguée à une boîte privée mais bon il y a bien un responsable qui doit en avoir les clefs !!!!
C' est vraiment une histoire de fou et je comprend que tu sois furieux ... et carton rouge au cadre de cette poste pour son incompétence ne serais-ce que dans la gestion de son matériel ..HHHHOOOOUUUU !!!!! 
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Auteur : Yanhamu le 31/07/2013 11:02:51
n°113667R15 - ... |
Des anecdotes sur les services postaux français, je pourrais vous en fournir des milliers a ce jour. Travaillant en service client, je puis vous dire que ce que tu as vécu, axorx, est general.
A ce jour, j'ai plus confiance, pour envoyer et recevoir mes colis, en la fleuriste du coin qui arrondis ses fins de mois en faisant du Point relais, qu'aux services postaux français dont le service est vraiment déplorable et en constante dégradation.
Je te conseille de retourner a ce bureau de poste et de réaliser un enregistrement de conversation avec ton téléphone portable. Si la guichetière te redonne la même réponse, envoi, avec ton courrier de réclamation, un cd ou tu auras pris soin de copier cet enregistrement.
D’après ce que des clients m'ont dit, une fois qu'ils ont quelque chose de ce type en leur possession, ça file beaucoup mieux, après la méthode peut en rebuter beaucoup, c'est moche je l'accorde, mais ça semble bien marcher.
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Auteur : akorx le 31/07/2013 11:26:34
n°113667R16 - ... |
Deux petites choses :
- La première :
'Des anecdotes sur les services postaux français, je pourrais vous en fournir des milliers a ce jour. Travaillant en service client, je puis vous dire que ce que tu as vécu, axorx, est general.'
=> ben bordel ça fait peur ! moi qui pensais être une exception avec mon cas !
- la deuxième :
'Dans ton histoire 'akorx', il y a une chose que je ne comprends pas ... ton facteur livreur devait faire son boulot avec la camionnette de la poste ... alors pourquoi ne peuvent-ils pas récupérer ton colis'
=> ben justement c'est ce que j'aimerais déjà avoir comme réponse : 'Où son ces foutus clés ?' ou pire 'Où est cette bagnole ?' car si ça se trouve le type rentre chez lui avec ou part même en vacances ! si vous voyez une voiture immatriculé dans le 56 pendant vos vacances dans le sud, svp ne la cambriolez pas, j'ai mon colis à l'intérieeeeeeeeeuuuuuuuuuuuuuuuuuuuur !!!!!!!!!!!!!!!!!! ce qui m'étonne c'est que le gars ne laisse pas le colis à l'agence lorsqu'il rentre déposer sa voiture de fonction...
En attendant je retourne à l'agence cet après midi pour hausser le ton si je n'obtiens pas de réponse... bon diou, ils vont voir ce qu'est un breton en colère ! je m'en vais siffler 2 ou 3 bolées de cidre avant d'y aller, ça va me donner du cœur à l'ouvrage :) .
===> un facteur détectoriste lisant ce message pourrait-il nous apporter quelques éléments de réponses ? et qu'il ne s'inquiète on ne va pas l'incendier de bêtises !
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Auteur : aceromique le 31/07/2013 11:31:48
n°113667R17 - ; |
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Auteur : arno007 le 31/07/2013 11:44:20
n°113667R18 - .... |
 , akorx, un petit conseil, quand ton facteur viendra le 15 decembre pour te vendre son calendrier bien kitch , t auras qu'a lui dire de repasser le 15 janvier ...!!!!!!!
tchao tchao
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Auteur : chris01 le 31/07/2013 12:13:11
n°113667R19 - re... |
[921] bonjour,
'ce qui m'étonne c'est que le gars ne laisse pas le colis à l'agence lorsqu'il rentre déposer sa voiture de fonction...'
et moi ce qui m'étonne c'est que l'agence n'ai pas accès à ce véhicule de 'service' et non de 'fonction' (celui-ci réservé aux cadres), je bosse dans une grosse société, vous faisant payer pour rouler, et lors de mes congés ou absences, les clés de mon véhicule de service sont au tableau pour mon remplacement ou pour toutes autres actions...mais avec la poste, tout est possible!!!!
chris
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salut akorx 
Salut akorx +hello
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moi ce matin ils m'ont mis dehors 
et m'ont dis de repasser plus tard alors que je faisais tranquillement la queue car il était 11h35 et le bureau de poste fermer à 11h30 
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, la guichetière s'étant fait envoyé caguer durant ses 3 semaines de mission intérim ... même une personne lui a gentillement rétorqué ''espèce de p'tite p*te tu vas voir où je vais te le mettre ton recommandé'' , son homme l'a quitté pour un homme 
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